Política de Entrega y Retiro

Modalidad disponible actualmente

Actualmente los pedidos se preparan para retiro en ventanilla en nuestra cafetería. Al finalizar tu compra, verás la opción disponible para completar el pedido.

Las opciones como entrega a domicilio, envío por mensajería, entrega express, entrega el mismo día, envío programado y consumo en el local podrían aparecer como próximamente disponibles hasta que sean activadas oficialmente.

Preparación del pedido

Los productos de cafetería, bebidas y alimentos preparados se elaboran con base en la disponibilidad y el flujo operativo del local. Haremos lo posible por preparar tu orden en el menor tiempo razonable.

Si por alguna razón un producto no está disponible después de confirmar el pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa o coordinar una solución.

Retiro en ventanilla

Para retirar tu pedido, presenta tu número de orden o la confirmación recibida. Podemos solicitar datos adicionales para validar que la orden corresponde a la persona correcta.

Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo para confirmar que todo esté correcto antes de retirarte del local.

Tiempos estimados

Los tiempos de preparación son estimados y pueden variar por demanda, disponibilidad de productos, horarios de atención o situaciones fuera de nuestro control.

Si tu pedido requiere seguimiento especial, puedes contactarnos desde la página de atención al cliente.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta de contacto y revisar los detalles del pedido antes de confirmarlo.

Si no puedes retirar tu pedido, contáctanos lo antes posible para revisar si existe alguna opción disponible según el estado de preparación.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre entrega o retiro, escríbenos a miguel.garcia@wizposlatam.com o usa nuestros canales de atención al cliente.